Cambios y devoluciones
Queremos que compres con tranquilidad. Así funcionan los cambios y las devoluciones.
Producto con defecto o diferente al pedido
Si tu producto llega con defecto de fábrica, dañado o distinto al que pediste, avisanos dentro de los 7 días de recibirlo, con fotos o video. Te lo cambiamos por uno igual o, si no hay stock, te devolvemos el dinero.
En estos casos el costo del envío del cambio corre por nuestra cuenta.
Cómo pedir un cambio
Escribinos por WhatsApp con tu número de pedido y contanos qué pasó. Te indicamos los pasos para el cambio.
Condiciones
El producto debe estar completo, con sus accesorios y embalaje original, y sin daños causados por mal uso, golpes, humedad o manipulación.
Devolución del dinero
Si corresponde devolución, la hacemos por el mismo medio que usaste para pagar, o por transferencia a tu cuenta, en un plazo razonable luego de recibir el producto.